Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta
El presente documento regula las condiciones generales de contratación de los productos ofrecidos a través de la página web www.farmaciamiguelez.com, titularidad de Francisco Miguélez Díaz, NIF 06953980-E, con domicilio en Plaza Maestro Tárrega Nº7, Bajo, 37008 Salamanca, España. Teléfono: 923 219 879, correo electrónico: info@farmaciamiguelez.com.
1. Objeto
La presente web comercializa productos de parafarmacia, cosmética, dispositivos de salud e higiene, y medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica (EFP). La dispensación de medicamentos se realiza siempre bajo la supervisión de un farmacéutico colegiado, conforme al Real Decreto 870/2013.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe registrarse o facilitar sus datos en el proceso de compra, aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente con la opción de esperar reposición o cancelar el pedido con reembolso completo.
4. Precios y formas de pago
Los precios incluyen IVA aplicable en España. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Las formas de pago disponibles son: tarjeta bancaria, Bizum, PayPal y contra reembolso (si se habilita). Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.
5. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de España (Península y Baleares). No se realizan envíos de medicamentos fuera de España ni a intermediarios.
El plazo de entrega estimado es de 24-72h laborables desde la confirmación del pedido. Los retrasos imputables a mensajería o causas de fuerza mayor no serán responsabilidad de la Farmacia.
6. Devoluciones
- Medicamentos EFP: No se admiten devoluciones, salvo error en el envío por parte de la Farmacia. En tal caso, el producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
- Productos de parafarmacia y dispositivos sanitarios (ej. gafas, termómetros, utensilios médicos): Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta defecto de fabricación o mal funcionamiento, siempre en su embalaje original y en perfecto estado.
- Productos de higiene íntima, alimentación infantil y similares: No admiten devolución por razones de seguridad sanitaria, salvo defecto de origen.
- Resto de productos de parafarmacia: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto, usado o manipulado y se devuelva en su embalaje original.
7. Responsabilidad
La información ofrecida en la web tiene carácter meramente informativo y no sustituye la atención farmacéutica personalizada. Ante cualquier duda, el cliente puede contactar con el farmacéutico responsable.
8. Atención al cliente
Para consultas, reclamaciones o incidencias con los pedidos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Teléfono: 923 219 879
Correo: info@farmaciamiguelez.com
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, salvo norma en contrario.
El consumidor podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: ODR Europa.
Última actualización: 18/08/2025
